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Wussten Sie...
1. ... was 80% der Kunden am Telefon stört, wenn sie in Unternehmen anrufen?
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lange Wartezeiten |
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unfreundliches, unklares Anmelden |
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der Eindruck «schön, dass Sie anrufen» wird leider nicht vermittelt. |
2. ... dass nur 36% der Unternehmen das Telefon als Verkaufsinstrument nutzen?
Ein enormes Potential bleibt ungenutzt.
3. ... dass bei C-Kundenbetreuung per Telefon rund 50% der Verkaufskosten eingespart werden können, und dies bei gleichbleibenden und besseren Umsätzen.
Tipps für professionelle Telefongespräche: http://www.vimeo.com/27971000
NEU: Seminar zum Thema „Offerten müssen mehr Aufträge bringen!“ für mehr Infos
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